IDENTIFIER ET AMÉLIORER VOS PROCESSUS CLÉS

FORMATION

Pourquoi ?

Pour améliorer les processus qui ont des enjeux avec les clients (internes/externes), il faut les identifier, cartographier et établir un plan de transformation en impliquant toutes les parties prenantes.

Durée :

3 heures, mais peut être ajustée selon vos besoins spécifiques

Contenu :

Identifier les clients clés
Identifier les enjeux majeurs
Inventorier tous les processus d’affaires
Identifier les parties prenantes
Identifier les cibles de chaque processus
Faire l’analyse des causes-effets
Identifier les processus clés
Initier à cartographier les processus
Établir un plan de transformation

Repartir avec le guide du participant qui inclut les notions vues en formation
Repartir avec des outils concrets à utiliser dès maintenant
Consulter les fiches de nos services complémentaires, selon les actions prioritaires qui auront été identifiées lors de la formation

Pour qui ?

Comité exécutif
Équipes de gestion
Directeurs
Équipes de projets

Et puis après ?

Chaque formation est adaptée à la réalité de l'organisation, au nombre de participants et en fonction des résultats recherchés.

Le format de nos formations:

favorise la créativité et permet de voir votre entreprise sous différents angles
accélère la création et l’intégration des différentes solutions identifiées via les exercices effectués

SERVICES COMPLÉMENTAIRES

ATELIERS CRÉATIFS

Le Diagnostic : Analyse stratégique
Le Télescope : Réflexion et orientation stratégique
Le Provocateur de mouvement : Stratégies de transformation
Le Connecteur : Team Building
L'Orchestrateur : Stratégie des ressources humaines
L’Attractif : Rétention et attrait de la main-d’œuvre & développement de la relève
L'Éclaireur : Prendre conscience de soi
Le Facilitateur : Prendre conscience des autres