IDENTIFIER ET AMÉLIORER VOS PROCESSUS CLÉS

FORMATION

Pourquoi ?

Pour améliorer les processus qui ont des enjeux avec les clients (internes/externes), il faut les identifier, cartographier et établir un plan de transformation en impliquant toutes les parties prenantes.

Durée :

3 heures, mais peut être ajustée selon vos besoins spécifiques

Contenu :

  • Identifier les clients clés

  • Identifier les enjeux majeurs

  • Inventorier tous les processus d’affaires

  • Identifier les parties prenantes

  • Identifier les cibles de chaque processus

  • Faire l’analyse des causes-effets

  • Identifier les processus clés

  • Initier à cartographier les processus

  • Établir un plan de transformation

  • Repartir avec le guide du participant qui inclut les notions vues en formation

  • Repartir avec des outils concrets à utiliser dès maintenant

  • Consulter les fiches de nos services complémentaires, selon les actions prioritaires qui auront été identifiées lors de la formation

Pour qui ?

  •  Comité exécutif

  • Équipes de gestion

  • Directeurs

  • Équipes de projets

 

Et puis après ?

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Chaque formation est adaptée à la réalité de l'organisation, au nombre de participants et en fonction des résultats recherchés.

Le format de nos formations:

  • favorise la créativité et permet de voir votre entreprise sous différents angles

  • accélère la création et l’intégration des différentes solutions identifiées via les exercices effectués

SERVICES COMPLÉMENTAIRES

ATELIERS CRÉATIFS

FORMATIONS

COACHING ET ACCOMPAGNEMENT

  • Coaching individuel

  • Coaching d’équipe

ÉVÈNEMENT